Interview : convoyeur professionnel chez CoCarmoov — métier, conseils et retour d'expérience
Depuis plus d’un an, CoCarmoov développe ses activités dans le transport automobile partout en France, proposant des services variés : livraison pour les professionnels, livraison entre particuliers, transferts inter-sites et convoyage personnalisé.
Avec une croissance continue, la satisfaction client et la collaboration avec les convoyeurs partenaires sont devenues essentielles. L’entreprise mise sur la qualité des certifications, la technologie de l’application CoCarmoov et surtout sur le professionnalisme de chaque convoyeur.
Dans cette interview exclusive, nous échangeons avec Jacob Daoud, convoyeur professionnel partenaire de CoCarmoov, pour découvrir son quotidien et ses conseils à ceux qui souhaitent se lancer.
Quel était votre parcours avant CoCarmoov ?
Jacob Daoud :
« Avant de rejoindre CoCarmoov, en plus de mes études universitaires, je travaillais déjà dans le transport. J’étais conducteur dispatcheur de colis pour une marketplace en ligne. Après avoir quitté ce poste, je cherchais un nouveau défi compatible avec mes études. »
Qu’appréciez-vous particulièrement chez CoCarmoov ?
Jacob Daoud :
« Ce que j’apprécie énormément chez CoCarmoov, c’est la simplicité du processus de rémunération. Faire une proposition pour une mission est vraiment très facile. Une fois la mission terminée, il me suffit de la valider et je suis payé sous deux semaines. L’outil CoCarmoov génère ma facture, ce qui facilite grandement la gestion administrative. Même si j’oublie de valider une mission, je peux le faire plus tard et recevoir mon paiement dans les deux semaines. »
Comment se déroule une mission avec CoCarmoov ?
Jacob Daoud :
Étape 1 – Avant de récupérer le véhicule
Je lance la mission dans l’application CoCarmoov, je saisis toutes les informations nécessaires et je prends des photos du véhicule.
Étape 2 – Avant le départ
J’appelle le client pour lui indiquer l’heure prévue d’arrivée et confirmer les derniers détails pratiques.
Étape 3 – À la livraison
Je présente le véhicule au client, j’explique certaines fonctions comme le Bluetooth ou les commandes principales, je le laisse s’installer au poste de conduite et je termine en lui demandant s’il a des questions ou des besoins particuliers.
Quelles sont les qualités essentielles d’un bon convoyeur ?
Jacob Daoud :
Qualité n°1 : La sécurité
Il est indispensable de respecter les règles de conduite, de vérifier l’état des véhicules et de prendre toutes les précautions nécessaires avant de prendre la route.
Qualité n°2 : Le professionnalisme et la bienveillance
En tant que convoyeur, je représente la société qui a vendu le véhicule. Je dois donc être présentable, responsable, poli et à l’écoute du client du début à la fin.
Qualité n°3 : La responsabilité environnementale
J’applique une éco-conduite pour limiter mon empreinte carbone et réduire la consommation de carburant.
Qualité n°4 : La perspicacité
Je dois être capable de détecter d’éventuelles anomalies sur un véhicule et juger rapidement s’il est apte à rouler en toute sécurité.
Quel avantage trouvez-vous à exercer ce métier ?
Jacob Daoud :
« Ce métier m’offre un réel équilibre entre mes études, ma vie personnelle et mon activité. Contrairement à la livraison de colis, qui est très stressante, ici je choisis mes missions. La majorité de mes propositions sont validées en avance, ce qui m’aide à planifier ma semaine. »
En trois mots, quels conseils donneriez-vous aux convoyeurs débutants ?
Jacob Daoud :
« Être à l’écoute, aimer les véhicules et surtout être ponctuel. »
Une dernière déclaration ?
Jacob Daoud :
« Pour réussir dans ce métier, il faut allier compétence technique, responsabilité, intégrité et orientation client, tout en restant souple et adaptable face aux imprévus du transport automobile. »
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